ICR Media Trend Report No.2: 부상하는 뉴스 챗봇과 저널리즘

- 모바일 메신저(Mobile Messanger)가 스마트폰의 핵심 플랫폼으로 등장하면서 메신저 자체가 다른 여러 서비스를 제공할수 있는 플랫폼으로 발전
- 기업들은 친근한 ‘대화’ 형식을 빌어 이용자를 포섭할 수 있고 새로운 상품으로 개발, 소개할 수 있는 챗봇을 모바일 메신저 플랫폼에서의 강력한 킬러 앱 후보로 간주하고 시장 선점을 위해 관련 기술/서비스/API를 공개중

- 국내외 주요 언론사도 챗봇이 전통적 형식의 뉴스를 이용하지 않는 소비자를 공략할 수 있는 뉴스 유통 창구가 될 것으로 예상하고 뉴스 챗봇(News ChatBot)을 개발중

- 현재까지 출시된 뉴스 챗봇의 기술적 수준은 지극히 낮은 단계에 머물러 있으나 향후 발전 가능성은 클 것으로 예상됨

- 다만, 진실성/공정성 등 저널리즘적 가치를 판단하고 구현할 수 있는 뉴스 챗봇이 등장하기 위해서는 다양한 차원의 기술적/사회적 논의가 요구됨

- 더불어 본 보고서에서는 여섯 개의 주요 뉴스 챗봇에 대한 Review를 진행하고 결과를 제시하였음